Marketing de Relacionamento: Metodologias e Estratégias Aplicadas ao Ambiente Digital

EAD
  • Extensão
  • 05/06/2017
  • EAD

AULAS TRANSMITIDAS AO VIVO

Sobre o curso

O quê você vai aprender

-  Conceitos Essenciais (CRM, lealdade, prospects, suspects, leads, importância da gestão do relacionamento com clientes)

- Captação de clientes

- Busca de clientes através da informação e do conteúdo

- SIM - Sistema de Inteligência de Marketing

- Etapas para implantar um CRM: Estratégias, tecnologia e pessoas

- Estratégias: Identificar (tipos de dados e formas), Diferenciar, Classificar, Interagir e Personalizar

- Desenvolvimento e aplicação de réguas de relacionamento

- Social CRM: a gestão do relacionamento com cliente em tempos de Big Data

- SAC 2.0

- Inbound Marketing

- Salesforce e Relacionamento

- Monitoramento

- Retenção e recuperação de clientes

Com quem você vai aprender

Prof. Bruno Fernandes: Publicitário, Especialista em Marketing, Mestre em Administração, Palestrante, Consultor empresarial, Diretor da Pizzicatto Marketing, Professor de várias Universidades e Faculdades e tem 18 anos de experiência nas áreas de Marketing Digital, Marketing de Relacionamento, Marketing de Serviços, Branding e Comportamento do Consumidor.

Clique aqui e faça o download do manual do curso

Matrícula até o dia: 3/6/17. Atenção: as vagas são limitadas.

Depoimentos

“O curso de Marketing de Relacionamento me fez enxergar que, independentemente do porte da empresa ou do ramo de negócio, é sim possível e necessário pensar em ações para atração, conversão e fidelização de clientes. O conteúdo passado foi bastante útil para o meu negócio.”

Eulene Gomes

“O curso de  Marketing de Relacionamento (EAD), foi repleto de ótimos exemplos e dicas práticas de como alavancar o negócio através de ambiente digital. Já estou utilizando e gerando resultados em minha empresa de Aparelhos Auditivos.”

Sandro Gutierrez

“Excelente treinamento! Grata surpresa participar de um treinamento a distância, com uma dinâmica muito agradável, rápida, conteúdo atual e de ótima qualidade. Destaque ao professor por manter o foco aos temas do curso e contribuir com materiais complementares.”

Sandra Matos

Formas de pagamento

  • Parcelas
  • Valor
  • Valor com Desconto
  • 1x Boleto
    R$ 600,00

    R$ 540,80 (10%)

    Válido até 16 de maio de 2017
  • 1x Cartão
    R$ 600,00

    R$ 540,80 (10%)

    Válido até 16 de maio de 2017
  • 2x Cartão
    R$ 338,00

    R$ 270,40 (20%)

    Válido até 16 de maio de 2017