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MARKETING ESTRATÉGICO: FOCO NO CLIENTE

ESPM - Sul
  • Extensão
  • 07/05/2018
  • ESPM - Sul

Sobre o curso

O mercado, cada vez mais competitivo e a relação entre consumidores e marcas vem mudando muito rápido. Clientes passam a ser o foco dos negócios. Esse cenário exige dos profissionais uma nova postura na identificação de necessidades internas e do mercado, de toda cadeia de relacionamento, avaliando possíveis estratégias para conexão com clientes e obtenção de melhores resultados nas empresas/negócios. O curso proporciona aos alunos a possibilidade de refletirem sobre o papel do marketing holístico e desenvolverem planos de trabalho, através da aplicação de ferramentas de apoio do marketing e pesquisa, que possam direcionar em relações mais assertivas com clientes e nas soluções de problemas ou impasses organizacionais.

 

Objetivos

  • Entender o papel do profissional de MKT nas organizações e as dinâmicas de mercado
  • Conhecer ferramentas de pesquisa que possam identificar a necessidades de clientes e consumidores (B2B + B2C)
  • Conhecer outras ferramentas de MKT que podem auxiliar na condução e entendimento do contexto organizacional e mercado.
  • Desenvolver um plano prático de condução de atividades e ações, focado em um case.

 

A quem se destina

Estudante e profissionais de áreas afins, empreendedores com interesse no tema.

 

Metodologia

Aulas expositivas, uso de metodologias ativas através de trabalhos e exercícios individuais e em grupos, estudos de caso.

 

Corpo docente

Suzana Carvalho

Diretora da RECLAB empresa de consultoria organizacional e pesquisa de mercado, presente no mercado há 25 anos, atuando como responsável técnica em projetos de consultoria em empresas de diferentes segmentos e portes de todo o Brasil.

 

Palestrante convidado

Flávio Castelo Branco

Possui Especialização em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios (MBA - FGV). Atualmente sócio da empresa PERSPECTIV, iniciou sua carreira no mercado financeiro e trabalha com consultoria na área de empreendedorismo e inovação desde 2009, onde já auxiliou diversas organizações à (re)conceberem soluções e negócios.

Conheça o campus

  • Rua Guilherme Schell, 350, Santo Antônio
    Porto Alegre - Rio Grande do Sul
    90640-040
    Brasil
    (51) 3218-1300
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Formas de pagamento

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  • 5x Cartão
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  • 6x Cartão
    R$ 280,83