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O que é, afinal, o propósito de uma marca?

O tempo passa e, com eles, a relação entre consumidores e empresas se transforma. Hoje em dia, por exemplo, muito se fala em empreendimentos que possuem não apenas um bom produto ou serviço, mas também "propósito". Neste vídeo para empreendedores, Daniela Khauaja, coordenadora da pós-graduação em marketing da ESPM, explica o que é o "propósito" de uma marca - e por que sua empresa deveria se importar com isso.